4 причини використання програмного забезпечення для управління нерухомістю

Чи вважаєте ви, що програмне забезпечення з управління нерухомістю (PMS) необхідне для якісного управління процесами? Чи ви розглядаєте його просто як допоміжний маркетинг-інструмент?

В даний час PMS широко використовують компанії, які управляють нерухомістю. Він допомагає власникам та орендодавцям автоматично вирішувати важливі задачі, а також дозволяє оплачувати комунальні послуги та вести облік.

Статистика

За даними Grand View Research, у 2020 році світовий ринок програмного забезпечення для управління нерухомістю оцінювався у 2,9 мільярда доларів, з яких житловий сегмент становив 69,3%. Очікується, що до 2028 року цей оборот зможе досягти 4,2 млрд. доларів.

Ми розповімо, чому розробка програмного забезпечення управління нерухомістю вигідна забудовникам.

Переваги використання PMS

Можливість автоматизувати процеси

По-перше, PMS – автоматичний інструмент. Він дозволяє мешканцям та орендодавцям управляти комунальними та іншими рахунками, а також дзвонити персоналу (слюсарю, сантехніку, доглядачеві тощо) не виходячи з дому. Завдяки цьому інноваційному рішенню їм не потрібно витрачати час на похід до банку чи комунальних служб.

По-друге, налаштування процесів у CRM іноді займає багато часу та призводить до помилок під час виконання вручну. Проте автоматичне програмне забезпечення — інноваційний спосіб усунення типових помилок, викликаних людським чинником. Це дозволяє компаніям з управління нерухомістю виконувати роботу більш ефективно та підвищує задоволеність їхніх клієнтів.

Можливість економити ресурси

Програмне забезпечення для управління житловим приміщенням приносить користь керівникам нерухомістю. Вони можуть контролювати кілька квартир або навіть комплексів одночасно, що значно заощаджує час, гроші та сили. Більше того, це рішення спрощує збір та аналіз даних щодо кожного мешканця.

Можливість моніторити процеси та бізнес-результати

Крім того, що PMS допомагає розподіляти ресурси більш ефективно, він також є незамінним аналітичним інструментом. PMS дозволяє відстежувати фінансові показники власності та обробляти заявки для подальшої оптимізації. В результаті це дозволяє зрозуміти мінуси кожного процесу та знайти способи їх усунення. Це важливо для досягнення цілей бізнесу, особливо для збільшення чистого операційного прибутку (NOI).

Можливість збільшити лояльність до бренду

Крім вищезазначених плюсів, PMS впливає на лояльність до бренду. Це дає кілька конкурентних переваг:

– Поліпшення досвіду користувачів

З PMS можна залучати резидентів та вибудовувати потрібну комунікацію. Наприклад, коли справа доходить до встановлення камер відеоспостереження у багатоквартирному будинку або у дворі, дуже важливо отримати дозвіл від усіх мешканців. Багато років тому для цього знадобилися б особисті зустрічі. Сьогодні завдяки PMS можна проголосувати онлайн. Це допомагає покращити досвід мешканців та дозволяє їм залишатися вдома під час пандемії COVID-19.

– Житлова охорона

PMS забезпечує мешканців QR-перепустками, що є ключем до їх безпеки. На додаток до цього, програма забезпечує доступ до камер у громадських місцях. Таким чином, всі мешканці можуть знати, що відбувається в комплексі, та не турбуватися про свою безпеку.

Висновки

Оскільки PMS вирішує відразу багато важливих задач, він може значно спростити та покращити процеси для компаній з управління нерухомістю. По-перше, онлайн-режим дозволяє вирішувати необхідні задачі віддалено. По-друге, PMS допомагає уникнути поширених помилок, пов’язаних з CRM та інших труднощів. Це ключі до задоволення потреб клієнтів та підвищення їхньої лояльності.